Нажаль отримали перчатки з порізом. Обміну у продавця немає. Сказали, що це ми на почті порізали, коли відкривали коробку. Але видно, що поріз не свіжий( І коробка була достатньо великою, тому порізати перчатки, та ще й таку смужку велику, було б достатньо складно. Дитина дуже засмучена, бо чекала на подарунок(
Коментар продавця
Доброго дня. Тетяна, я Вас розумію, дитина засмутилась, але зрозумійте і нас. Це не заводський брак, і ми уже не перший раз зіштовхуємося з такими проблемами, тим паче поріз рівний від ножа (хотіла ваше фото прикріпити, але тут нема можливості). Завжди перевіряйте посилки при отриманні на новій пошті. Якщо ми впевнені в якості товару і Нова пошта прийняла його в належному вигляді, а до вас приїхав товар порізаний, це питання і претензію до Нової пошти треба писати, знаю випадки, що перевізник сам інколи розпаковує посилку і перепаковує в іншу коробку без відома відправника і отримувача. Якби ви оглянули і зробили відмову то звичайно ми б вам надіслали інші рукавички. Вибачте, що так склалась ситуація з вашим замовленням, але якщо би це був заводський бракований товар то ми б замінили вам. Дуже прикро, що ви залишились не задоволені тому даруємо вам 7% знижки на будь -який товар на нашому сайті з умовою, якщо ви товар будете оглядати на відділенні перевізника.
Ілля С.
Відмінно
Всё отлично, быстро, качественно. Спасибо продавцу и производителю-товар супер!
Дмитро Б.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Замовлення отротримав, все дуже добре. Дякую за оперативнівсть.
Нажаль отримали перчатки з порізом.
Обміну у продавця немає. Сказали, що це ми на почті порізали, коли відкривали коробку. Але видно, що поріз не свіжий( І коробка була достатньо великою, тому порізати перчатки, та ще й таку смужку велику, було б достатньо складно.
Дитина дуже засмучена, бо чекала на подарунок(
Доброго дня. Тетяна, я Вас розумію, дитина засмутилась, але зрозумійте і нас. Це не заводський брак, і ми уже не перший раз зіштовхуємося з такими проблемами, тим паче поріз рівний від ножа (хотіла ваше фото прикріпити, але тут нема можливості). Завжди перевіряйте посилки при отриманні на новій пошті. Якщо ми впевнені в якості товару і Нова пошта прийняла його в належному вигляді, а до вас приїхав товар порізаний, це питання і претензію до Нової пошти треба писати, знаю випадки, що перевізник сам інколи розпаковує посилку і перепаковує в іншу коробку без відома відправника і отримувача. Якби ви оглянули і зробили відмову то звичайно ми б вам надіслали інші рукавички.
Вибачте, що так склалась ситуація з вашим замовленням, але якщо би це був заводський бракований товар то ми б замінили вам. Дуже прикро, що ви залишились не задоволені тому даруємо вам 7% знижки на будь -який товар на нашому сайті з умовою, якщо ви товар будете оглядати на відділенні перевізника.
Всё отлично, быстро, качественно. Спасибо продавцу и производителю-товар супер!
Замовлення отротримав, все дуже добре. Дякую за оперативнівсть.